品牌保固說明
感謝您選擇沙發大師產品，希望我們的產品能帶給您更美好的居家生活。我們的產品出廠前皆經過嚴格品管，符合我們對品質和耐用度的嚴格要求，因此提供以下完整保固服務。
沙發大師產品於保固期間內，若非人為因素導致損壞，將享有免費維修服務。惟人為因素致使損壞，我們將酌收維修、運輸費用。
家具、沙發保固期
- 保固期於產品交貨當日生效。
- 沙發表面材質保固期:1年。(不包含人為因素及寵物因素)
- 電動沙發馬達與功能性五金配件(頭枕、升降、伸縮、腳座、滑軌餃錬等)保固期:3年。
- 結構(沙發骨架、S型彈簧、獨立筒/連結式彈簧)保固:5年。
- 實木產品保固期:1年。(非人為因素造成之龜裂現象)
- 若產品經過更換或維修，不另延長或重新計算保固期。
- 保固期內若因人為因素產生需維修狀況，或保固期過後，則依實際狀況評估報價。
使用前須知
- 新買沙發使用時會有牛皮、布料及泡棉味道，為正常現象。請保持室內通風，待味道歌去即可。
- 睡眠王國集團使用天然牛皮，牛疤及色差為自然現象，非瑕疵狀況。
- 電動沙發座椅展開後，請勿直接乘坐於延展部位;欲起身時，請先將電動功能歸位，避免鐵架變形或沙發傾倒。
- 電動沙發展開及歸位後，請勿持續按壓按鍵，避免馬達損壞。
- 使用沙發時，避免於沙發上彈跳，造成泡棉及骨架使用壽命減少。
- 沙發請避免電暖器直吹，或擺放於陽光直射處，導致牛皮龜裂、褪色及產生硬化現象。
- 木製產品請勿放置於高溫及潮濕環境，避免溫度及濕度變化造成龜裂、褪色及發霉現象。
- 木製產品表面請勿直接放置高溫物體與合成化學品(橡皮擦、橡膠類止滑墊等)，避免損壞。
- 木製產品表面請勿使用漂白劑、去光水、揮發性溶劑等清潔劑擦拭，避免產生霧化現象。
沙發及家具保固僅限於一般正常情況下使用，以下情況不適用於保固範圍
- 對產品本身軟硬度或外觀等偏好。
- 因操作不當、商業空間使用、個人使用習慣或寵物因素導致泡棉、結構、零件、耗材、布/皮面髒污或毀損。
- 外力造成產品磨損、刮傷、撞傷。
- 因外來環境因素造成的蟲蛀問題。
- 天災、意外事件所造成的毀損。
- 使用非原廠配件或不適配的裝置，導致產品損壞。
- 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損。
- 商品經太陽直曬、放置室外或潮濕環境，導致受潮、發霉、受損。
- 使用非專用保養油、揮發性物品或酒精擦拭，加速皮料老化、褪色。
- 因陶板、岩板、玻璃、大理石其材質特性，故不在保固範圍內。
- 實木產品天然色差及紋路差異(木紋，木結)。